Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Экономика

Новости в сфере защиты прав потребителей
Выездные консультации
30.01.2023 23:10

Администрация Константиновского района информирует, что в феврале 2023 года специалист администрации Константиновского района проведет выездные консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Подробнее...
 
Получаем аналогичную вещь на время ремонта
25.01.2023 13:11

Это ценное правило касается товаров длительного пользования, в первую очередь бытовой техники, гаджетов и т.п. Если вы сдаете такой товар в гарантийный ремонт, то можете потребовать, чтобы вам выдали аналогичную вещь во временное пользование.

Подробнее...
 
Грамотно пользуемся «правилом 15 дней»
25.01.2023 13:10

Это правило гласит: потребитель, купивший технически сложный товар и обнаруживший дефект, вправе обратиться за возвратом денег либо заменой на новый товар в течение 15 дней после приобретения. Если такой срок истек, возможен только ремонт, обычно поясняют продавцы. На самом деле это не вся правда. Зачастую от покупателя скрывают, что:

Подробнее...
 
Сдаем брак без чека
20.01.2023 15:07
Это полезная подстраховка на случай, если вы забыли взять чек в магазине, выбросили его и т.п., и только потом обнаружили дефект покупки. 
В этом случае ссылаемся на пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей̆ отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 
Подробнее...
 
Требуем возврата денег после окончания гарантии
20.01.2023 15:07
Вы можете смело предъявлять претензии, если производственные дефекты товара «всплыли» после окончания гарантии в пределах двух лет со дня покупки (пункт 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей̆»).
Подробнее...
 
Бесплатно ремонтируем без гарантийного талона
20.01.2023 15:06
Как и в случае с чеком, без этой бумажки вы вовсе не букашка: пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает отказывать в гарантийном обслуживании по причинам, не связанным с недостатками товара. 
Подробнее...
 
Покупаем по ценнику
18.01.2023 18:43

Многим знакома одна из самых частых «кризисных» уловок: на кассе выясняется, что в ценнике «старая» цена, товар подорожал, и в чеке будет другая сумма. Не расстраивайтесь: вы имеете полное право заплатить столько, сколько указано на ценнике. Если кассир не готов решить вопрос в вашу пользу, просим пригласить менеджера магазина и цитируем:

Подробнее...
 
В Константиновском районе подведены итоги работы Межведомственной комиссия по защите прав потребителей за 2022год.
18.01.2023 00:44

В Администрацию Константиновского района проведено 10 заседаний по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 6 выездных, на которых было рассмотрено 30 вопросов по защите прав потребителей.

Подробнее...
 
Конференция ЗПП
11.11.2022 00:43

10 ноября 2022 года в донской столице состоялась Региональная конференция по защите прав потребителей в Ростовской области под председательством первого заместителя Губернатора Ростовской области В.Г. Гончарова, на которой были рассмотрены следующие темы:

Подробнее...