|
Работа с обращениями граждан |
14.08.2015 18:58 |
Каждый гражданин имеет право свободно и добровольно обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Работа с обращениями граждан в Администрации Константиновского района осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регламентом работы администрации по обращениям граждан, утвержденным распоряжением Администрации Константиновского района. В своем письменном обращении заявитель в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество и должность соответствующего лица. Обращение граждан, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Обращения регистрируются в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу. В соответствии с регламентом работы Администрации Константиновского района каждый второй и четвертый понедельник Главой проводится личный приём граждан, а его заместителями-еженедельно. Необходимая информация о порядке обращения на прием предоставляется в СМИ, при непосредственном общении с гражданами, на официальном сайте Администрации района. Специалисты отвечают на устные обращения граждан по интересующим их вопросам, оказывают информационно-консультативную помощь при личном обращении и по телефонной связи.
Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением сроков рассмотрения обращения и подготовки ответов. |