№
|
Содержание
|
Муниципальный район
|
Поселения
|
2011г
|
2012 г
|
2011 г
|
2012 г
|
1.
|
Поступило обращений, всего, из них:
|
488
|
497
|
1720
|
1522
|
- письменных
|
283
|
331
|
808
|
550
|
- устных
|
205
|
166
|
912
|
972
|
- коллективных
|
33
|
56
|
42
|
54
|
- повторных
|
17
|
23
|
16
|
11
|
- из вышестоящих федеральных
органов власти (напрямую)
|
10
|
8
|
0
|
0
|
- от депутатов (напрямую)
|
5
|
4
|
2
|
5
|
- от Правительства области
|
67
|
65
|
22
|
21
|
-от Администрации района (для поселений)
|
-
|
-
|
50
|
57
|
2.
|
Взято на контроль всего, из них:
|
65
|
77
|
118
|
126
|
- Главой администрации муниципального образования
|
38
|
41
|
106
|
126
|
-вышестоящими органами власти
-установлен дополнительный контроль
|
27
0
|
36
0
|
0
0
|
0
0
|
3
|
Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно
|
117
|
122
|
815
|
695
|
4.
|
Рассмотрено:
- составом комиссии
- с выездом на место
|
139
162
|
158
149
|
154
386
|
121
312
|
5.
|
Выявлено:
-случаев волокиты либо нарушений
прав законных интересов заявителей
-нарушений сроков рассмотрения
|
0
5
|
0
4
|
0
0
|
0
0
|
6.
|
Приняты меры:
- к виновным по фактам нарушения
прав и законных интересов заявителей
|
Допущенные факты нарушений сроков рассмотрения обращений граждан обсуждены на планерных совещаниях и во время проведения учебы сотрудников аппарата.
|
-
|
-
|
-к нарушившим порядок или сроков рассмотрения обращений
|
Ответственные исполнители предупреждены о соблюдении ст. 26 ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления РФ»
|
-
|
-
|
7
|
Принято граждан на личном приеме руководством, всего,
в т.ч из них:
- главой администрации муниципального образования
Принято при выезде информационных групп(всеми руководителями)
|
116
53
2463
|
132
58
1862
|
791
391
93
|
638
417
226
|
8.
|
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:
- предоставление жилья
|
60
|
33
|
112
|
94
|
- оказание материальной помощи
|
56
|
61
|
12
|
13
|
- ремонт жилых помещений (домов)
|
35
|
26
|
46
|
39
|
- по предоставлению льгот
|
11
|
13
|
20
|
18
|
-оплата за ЖКУ, тарифы
|
21
|
14
|
5
|
3
|
- газификация жилья и населенных пунктов
|
26
|
22
|
166
|
147
|
- об образовании, опеке
|
5
|
21
|
3
|
2
|
- начисление и выплата пенсии
|
2
|
7
|
10
|
8
|
- о благоустройстве города и села
|
63
|
44
|
274
|
250
|
- о награждении гос.наградами
|
5
|
2
|
0
|
0
|
- медицинское обслуживание
|
11
|
11
|
1
|
2
|
- вопросы труда
|
12
|
13
|
12
|
9
|
- теплоснабжение
|
0
|
2
|
0
|
0
|
- земельные вопросы
|
49
|
68
|
120
|
112
|
- выплата пособий и компенсаций
|
5
|
3
|
143
|
118
|
- водоснабжение и водоотведение
|
27
|
51
|
134
|
119
|
- электроснабжение
|
10
|
7
|
105
|
93
|
- о работе служб ЖКХ
|
8
|
1
|
26
|
22
|
- об услугах электросвязи, сот.связи и ТВ
|
3
|
6
|
3
|
2
|
- вопросы законности и правопорядка
|
9
|
2
|
11
|
6
|
- о паспортизации, гражданстве РФ, регистрации по месту жительства
|
4
|
5
|
154
|
123
|
- об автобусном сообщении
|
5
|
3
|
5
|
4
|
- о торговле, кредитах, налогах
|
10
|
6
|
60
|
51
|
- о приватизации жилья
|
5
|
5
|
23
|
19
|
- об оформлении в соц. учреждения и соц. обслуживании
|
4
|
6
|
3
|
2
|
- о содержании домашних животных и вет обслуживании
|
4
|
6
|
75
|
64
|
- начисление и выплата зарплаты
|
5
|
2
|
1
|
1
|
-организация культурного досуга
|
5
|
5
|
2
|
1
|
-архивные сведения
|
6
|
10
|
3
|
21
|
-прочие (бытовые конфликты, гражданские споры, неизв. и т.д.)
|
22
|
42
|
191
|
179
|
|
|
|
|
|
|